Условия доставки
Условия использования интернет-магазина
1. Договаривающиеся Стороны
Настоящий договор содержит положения и условия, регулирующие использование онлайн-службы (Сервиса), поддерживаемой FinEq International Oy (Поставщик услуг). В дополнение к тому, что было согласовано в этих условиях, общие условия Orgalime S 2012, с которыми, как уверяет покупатель, был ознакомлен, должны быть применены в дополнительной форме. Пользователь заверяет, что прочитал эти условия в полном объеме и обязуется соблюдать их. Контактная информация поставщика услуг:
FINEQ INTERNATIONAL OY
Ensolantie 2
FI-80710 Lehmo
Suomi / Finland
Business ID: 2726485-8
2. Авторские права
Поставщик услуг сохраняет за собой все нематериальные права на услугу и веб-сайт, включая авторские и смежные права. Права, принадлежащие поставщику услуг, не должны передаваться пользователям услуги даже частично. Все изображения и текстовые материалы, отображаемые в интернет-магазине (фотографии, тексты, видео, логотипы, таблицы), являются собственностью поставщика услуг или наших партнеров. Несанкционированное использование или воспроизведение изображений и текстовых материалов, защищенных авторским правом, запрещено.
3. Обработка личной информации и конфиденциальность
Предоставляя личную информацию поставщику услуг через веб-сайт, пользователь соглашается с тем, что его личная информация хранится и обрабатывается в целях, связанных с предоставлением услуг или функций веб-сайта. Поставщик услуг обрабатывает личную информацию надлежащим образом, в соответствии с действующим законодательством об обработке персональных данных. Поставщик услуг должен соблюдать конфиденциальность Клиента.
Личная и другая информация Клиента, полученная через веб-сайт, может быть передана для обработки партнерами Поставщика услуг.
Клиент имеет право просматривать или изменять свою личную информацию, хранящуюся в разделе регистрации клиента, или удалите её из реестра клиентов. Поставщик услуг может использовать личную информацию Клиента в маркетинговых целях. Клиент имеет право в любое время запретить Поставщику услуг продолжать маркетинг для него. Запрет на прямой маркетинг и изменения в контактной информации можно отправить по адресу info@fineq.fi.
Если пользователь отправляет поставщику услуг информацию другого лица или ему не исполнилось 18 лет, он должен подтвердить, что у него есть согласие этого лица или их опекуна, чтобы предоставить личную информацию поставщику услуг для целей, предусмотренных настоящими условиями.
Файлы cookie используются на веб-сайте для анализа и разработки интернет-магазина, чтобы лучше обслуживать клиентов и использовать информацию. для статистического мониторинга количества посетителей и различных измерений эффективности для функций интернет-магазина. Информация, собранная с помощью файлов cookie, может использоваться для создания персонализированной рекламы.
Поставщик услуг должен принять разумные меры для обеспечения уровня защиты данных, обеспечивающего защиту и обработку личной информации. Поставщик услуг обязуется защищать конфиденциальность пользователей своих услуг в соответствии с Законом о персональных данных (523/1999), Законом о защите конфиденциальности в электронных коммуникациях (516/2004) и всеми другими применимыми законами.
Пользователь принимает условия настоящей политики конфиденциальности при использованием веб-сайта поставщика услуг. Используя веб-сайт, пользователь дает согласие на использование и хранение файлов cookie, связанных с сайтом.
4. Регистрация
Размещение заказов не требует регистрации. Однако Клиент может зарегистрироваться для получения услуги, используя регистрационную форму. Поставщик услуг имеет право собирать информацию о зарегистрированных клиентах в реестре клиентов. Поставщик услуг может, по своему усмотрению, запретить доступ к Сервису зарегистрированному пользователю, если есть обоснованные сомнения в том, что пользователь использует Сервис вопреки принятым принципам морали или нарушает закон.
5. Заказы и Доставка
5.1 Заказ
Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в заказе.
Обязательное соглашение о заказе продуктов из Сервиса создается, когда поставщик Сервиса отправляет подтверждение заказа пользователю Сервиса по электронной почте на адрес электронной почты, который был указан в связи с заказом. Заказывая продукты, клиент принимает условия настоящего соглашения.
Поставщик услуг не имеет права изменять условия договора заказа, за исключением явных ошибок.
(Перед доставкой Клиент имеет право полностью или частично отменить заказ. Доставка считается выполненной, когда покупатель доставил часть заказа или полный заказ или уведомление о том, что заказ был передан перевозчику для доставки.)
5.2 Доставка
Поставщик услуг оплачивает доставку продуктов покупателю в качестве приобретенной услуги в соответствии с нынешним законодательством а также с положениями и условиями соглашения о доставке, принципами которых определяется ответственность за транспортные повреждения.
Ориентировочный срок доставки товаров в наличии составляет 1–10 рабочих дней с момента подтверждения поставщиком отправки услуги по электронной почте. Если клиент желает получить товар до определенной даты, это необходимо сделать при оформлении заказа. Если Клиент покупает несколько продуктов с разным временем доставки, заказ доставляется в соответствии с самым длительным уведомленным временем доставки.
Поставщик услуг несет ответственность за задержки и ошибки при транспортировке.
6. Цены и Условия Оплаты
Цена продукта - это цена, указанная в информации о продукте на веб-сайте Сервиса на момент покупки. Возможная плата за обслуживание, доставку и транспортировку добавляются к цене. Оплата зависит от заказа, если иное не указано.
Поставщик услуг оставляет за собой право изменять цены и стоимость доставки.
При продаже и транспортировке продукции в страны ЕС указанные цены включают НДС в соответствии с законодательством Финляндии. При продаже и транспортировке продукции в страны за пределами ЕС получатель продукта несет ответственность за уплату любых местных налогов, таможенных пошлин и других сопоставимых расходов. Поставщик услуг объявит фактические расходы на отправку в сопутствующих документах.
7. Жалобы и Возврат
7.1 Возврат товара
Если покупатель является потребителем в Финляндии, к покупке применяется Закон о защите потребителей. В соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель имеет право отменить заказ, уведомив об этом поставщика услуг в течение четырнадцати (14) дней с момента получения заказа. Право отмены распространяется не на все продукты. Право на возврат ограничено в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Товар должен быть возвращен сразу после отмены заказа. Право отмены действует при условии, что продукт остается практически без изменений.
При возврате товара Клиент несет ответственность за риск, если товар не был упакован в соответствии с инструкцией. Поэтому важно, чтобы продукт был упакован в соответствии с инструкцией и чтобы он не был поврежден при транспортировке. Возвращаемый товар и его упаковка должны быть в том же состоянии, в каком они были на момент получения. Продукт должен быть неиспользованным и возвращаться в неповрежденной оригинальной упаковке. Все маркировки упаковки должны быть на месте, и инструкции должны быть включены в обратную доставку. Важно, чтобы использовалась защитная упаковка и чтобы лента или другие материалы не прикреплялись к оригинальной упаковке.
Клиент может вернуть товар бесплатно, воспользовавшись услугой возврата покупателя Posti.
Когда возвращенный продукт будет получен и принят, поставщик услуг вернет произведенный платеж в течение тридцати (30) дней с момента получения возвращенного продукта. Если товар не возвращен в безупречном и неиспользованном состоянии, поставщик услуг имеет право вычесть сумму, соответствующую уменьшению стоимости из возвращенного платежа.
Право на возврат для компаний и сообществ более ограничено. Любые возвраты компаний должны быть предварительно согласованы со службой поддержки. В случае возврата, компании несут ответственность за почтовые сборы.
7.2 Жалобы
Если продукт не соответствует тому, что было согласовано между Клиентом и поставщиком услуг, или если продукт не соответствует описанию продукта, предоставленному поставщиком услуг, продукт может быть возвращен. Уведомление об ошибочной доставке или неисправном продукте должно быть немедленно сделано по электронной почте info@fineq.fi или на почтовый адрес:
FinEq International Oy
Ensolantie 2
FI-80710 Lehmo
Finland
Жалобы должны быть доставлены поставщику услуг в течение разумного периода времени с момента возникновения ошибки. Право на жалобу распространяется только на неисправности, которые уже существовали в продукте на момент поставки, и не распространяется, например, на неисправности, вызванные нормальным износом.
Ошибочные поставки могут быть возвращены бесплатно после подачи жалобы. Когда возвращенный продукт получен, поставщик услуг должен немедленно вернуть потенциальную цену покупки клиенту.
7.3 Грузы, поврежденные во время транспортировки
Во время приема груза важно проверить изделие на наличие повреждений при транспортировке. Поставщик услуг несет ответственность за продукты, которые повреждены или утеряны во время доставки. Жалобы, связанные с повреждением продукта во время доставки, должны быть поданы в течение разумного срока с момента получения товара. После этого доставка заменяющего продукта может быть согласована.
8. Изменения
В связи с характером Сервиса, Поставщик Сервиса имеет право в любое время изменить условия использования Сервиса, а также условия, касающиеся отдельных покупок, в соответствии с нынешним законодательством.
9. Форс-мажорные обстоятельства
Поставщик услуг не несет ответственности за задержки или убытки, вызванные задержкой поставок из-за форс-мажорных обстоятельств.
10. Компенсационная ответственность
В связи с характером этого соглашения поставщик услуг не несет ответственности за любой ущерб, причиненный пользователю услуги, с учетом обязательных правовых положений. Даже в этом случае любые претензии должны быть предъявлены без промедления и сразу же после того, как возник ущерб или мог быть замечен.
11. Разрешение конфликтов
Законы Финляндии применяются к любым конфликтам или разногласиям, возникающим в связи с этим соглашением.
Все неразрешенные разногласия по данному соглашению рассматриваются районным судом Северной Карелии в соответствии с финским законодательством при условии обязательного определения юрисдикции или правил связующего фактора. Потребитель также может довести дело до разрешения Совета по потребительским спорам.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с sales@careliagrill.de или напишите свой вопрос в этой форме. Мы ответим вам как можно скорее.
